 
|
|
 |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Jistota nepřetržitého provozu Service Level Agreement neboli (SLA) je dohoda o úrovni služeb a co nejpřesněji určuje rozsah, úroveň a intenzitu služeb poskytovaných dodavatelem zákazníkovi. SLA si tak bere za cíl vybudovat partnerský vztah, kde obě strany vědí, jaké jsou jejich práva a povinnosti a je tedy možno mezi nimi vybudovat dlouhodobou spolupráci, která vždy vede k lepší efektivitě. Výhody a záruky by byly jen planými sliby, kdybychom si za nimi nestáli i s vědomím naší penalizace za jejich nedodržování. V péči silného partnera Integrovaná ochrana proti DDoS útokům - Díky našemu obchodnímu partnerovi ČRa jsme schopni lépe chránit Vaši firmu před útoky z řad konkurence, z důvodů vydírání a jiných. Non-stop dohled a rychlý profesionální servis - Díky sevisním centrům po celé ČR jsme schopni garantovat, že případná závada bude po kdykoliv a kdekoliv odstraněna do 24 hodin. Monitoring trasy - Dostupnost všech přípojek monitorujeme, o případném problému tedy víme velmi rychle i bez upozornění ze strany zákazníka. Jištění elektrické energie - Všechny centrální prvky jsou jištěny bateriovými systémy nebo dieslovými agregáty. Penále za nedodržení dostupnosti služby
Ceník platný od 1. 4. 2017 * Sleva v případě výpadku služby, která nabyla odstraněna do 24 hodin. Sleva za každou další hodinu 5% (do výše max. 20%) |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
 |